Chính sách bảo mật thông tin

1. Dược Liệu Phương Thảo thu thập những thông tin nào?

Để hỗ trợ tư vấn cây thuốc phù hợp với sức khỏe và xử lý đơn hàng nhanh chóng, chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cơ bản bao gồm:

1.1 Thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp

• Dữ liệu định danh: Họ và tên, số điện thoại liên hệ trực tiếp.

• Dữ liệu giao dịch: Địa chỉ giao nhận hàng hóa và lịch sử mua dược liệu.

1.2 Dữ liệu tư vấn sức khỏe 1-1

• Thông tin bệnh lý: Tình trạng sức khỏe thực tế, nhóm bệnh lý quan tâm do khách hàng chủ động chia sẻ để nhận lộ trình dùng thuốc nam an toàn.

1.3 Dữ liệu kỹ thuật hệ thống

• Thông tin truy cập: Địa chỉ IP, loại trình duyệt thiết bị, thời gian tương tác trên website nhằm mục đích tối ưu hóa trải nghiệm hiển thị giao diện.

2. Mục đích sử dụng thông tin khách hàng là gì?

Theo quy định quản lý dữ liệu nội bộ của Dược Liệu Phương Thảo, mọi thông tin thu thập được từ khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích cốt lõi sau:

• Cung cấp dịch vụ tư vấn dược liệu, hướng dẫn cách dùng thuốc nam an toàn và đúng bệnh.

• Xác nhận đơn hàng, thực hiện quy trình đóng gói và vận chuyển dược liệu đến tận tay khách hàng.

• Gửi thông báo cập nhật về bảng giá dược liệu, kiến thức bài thuốc dân gian mới hoặc các chương trình tri ân.

• Nâng cao chất lượng dịch vụ kỹ thuật và ngăn chặn các hoạt động giả mạo thông tin.

3. Thời gian lưu trữ dữ liệu cá nhân trong bao lâu?

Dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ bảo mật trên hệ thống nội bộ của Dược Liệu Phương Thảo cho đến khi hoàn thành mục đích cung cấp dịch vụ, hoặc cho đến khi nhận được yêu cầu hủy bỏ chính thức từ phía khách hàng. Trong mọi trường hợp thông thường, thông tin sẽ được bảo mật tuyệt đối trên máy chủ của website.

4. Cam kết bảo mật và chia sẻ thông tin cho bên thứ ba

Dược Liệu Phương Thảo tuyệt đối không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào khi chưa được sự đồng ý, ngoại trừ các trường hợp đặc biệt sau:

4.1 Cung cấp thông tin cho đối tác vận chuyển

• Chúng tôi chỉ cung cấp họ tên, số điện thoại và địa chỉ giao nhận cho các đơn vị vận chuyển uy tín (như Viettel Post, Giao Hàng Tiết Kiệm…) nhằm hoàn thành quy trình chuyển phát dược liệu.

4.2 Thực thi yêu cầu pháp lý từ cơ quan quản lý

• Dược Liệu Phương Thảo sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu bằng văn bản chính thức từ các cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý dữ liệu

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa/xóa bỏ dữ liệu cá nhân, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với đơn vị chủ quản:

• Thương hiệu: Dược Liệu Phương Thảo

• Hotline hỗ trợ: 0908 977 961

• Địa chỉ kho thuốc: 354/89 Phan Văn Trị, Phường Bình Lợi Trung, Thành phố Hồ Chí Minh.

• (Khách hàng có thể ghé kho xem cây thuốc thật, kiểm tra chất lượng trước khi mua).